Klantenservice van Mr. Speazy 

Over de webshop

 

  • Wanneer zijn jullie bereikbaar?
  • Wat zijn de betaalmethoden die ik kan kiezen?
  • Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
  • Wat zijn de voorwaarden per betaalmethode?
  • Kan ik veilig afrekenen op de webshop?
  • Hoe werkt het bestelproces?
  • Levertermijn en voorraadbeheer
  • Een product zakelijk aanschaffen
  • Kan ik in maandelijkse termijnen betalen?

Verzenden en afhalen 

  • Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
  • Kan ik mijn televisie ook afhalen?
  • Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
  • Is mijn bestelling verzekerd?
  • Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
  • Leveren jullie ook in het buitenland?
  • Hebben jullie een installatieservice?

Garantie

  • Wat is de garantie op mijn product?
  • Hoe kan ik mijn garantie verlengen en wat kost het?
  • Wat te doen als een product een defect heeft?
  • Wat kan ik doen buiten de garantieperiode?
  • 6 maanden garantie op afstandsbediening?
  • Moet ik een product direct controleren?
  • Heb je een storing op je televisie?

Retourneren – Herroepingsrecht

  • Zijn er voorzorgsmaatregelen voor het uitpakken?
  • Wanneer kan ik een product retourneren?
  • Hoe gaat het retourneren in z’n werk?
  • Hoe kan ik een product retourneren?
  • Wie is er aansprakelijk voor de retourzending?
  • Wat als ik een product heb afgehaald?
  • Kan ik een product ook ruilen?
  • Moet ik een product direct controleren?

Aanschaffen televisie

  • Wat is Digitale of Softwarematige hertz?
  • Zijn de tv’s geschikt voor de NL markt?
  • Doet Plasmavisie mee aan acties fabrikant?
  • Hoe hanteren jullie zulke scherpe prijzen?
  • Krijg ik een Nederlands of Europees model TV?